宅配の「受け取り」が有料に!? 置き配が標準になる時代の到来と私達の暮らしへの影響

買い物はネットで済ませるのが当たり前になった昨今。玄関先まで荷物を届けてくれる宅配サービスは、私達の生活に欠かせない存在です。

ところが最近「置き配は無料、対面での受け取りは追加料金がかかるかも知れない」と言うニュースが話題に。これは一体どう言う事なのでしょうか？
今回はその背景や今後の変化、私達が出来る対策について調べてみました。

なぜ「受け取り」が有料に？ 

• 日本の物流業界では現在「再配達」が大きな負担になっている。

• 特にドライバーの労働時間制限が強化された「2024年問題」により、人手不足と効率化が課題に。

• 対面での配達には時間・手間・人件費がかかるため、コストを反映させる動きが出て来た。

2024年問題とは？

• 2019年から始まった「働き方改革関連法」は、長時間労働を是正するための法律です。

• 一般企業にはすでに適用されていましたが、物流業界（運送業）は猶予期間があり、2024年4月から本格的に適用される事になりました。

何が変わる？

• トラックドライバーの年間時間外労働（残業）上限が960時間までに制限されました。

• これまでより働ける時間が短くなるため「運べる荷物の量が減る（＝輸送能力が低下する）」事が懸念されています。

どんな問題が起きる？

1. 荷物が予定どおり届かなくなる可能性

2. 配送料金の値上げ

3. 再配達の削減要請（＝置き配推奨）

4. 物流の担い手不足（若手ドライバーが増えない）

実際に始まっている！対面配達が有料の例

• 楽天グループでは一部商品で「置き配無料・手渡し配達110円〜」の試験運用を開始。

• ヤマト運輸（クロネコメンバーズ）でも、再配達の有料化が検討されている。

• アマゾンや佐川急便も置き配をデフォルトに設定するなど、業界全体に広がる流れ。

今後どうなる？宅配の未来予測

• 一般的な配送でも「置き配が基本」になる可能性が高い。

• 対面での時間指定や再配達は「オプション扱い（有料）」に。

• 住環境に応じた対策が必要に（マンションか戸建てか、家族の在宅状況など）。

私たちの暮らしへの影響と備え方

• 追加料金は小さくても積み重なると家計に影響。

• 留守がちな家庭では特に置き配対応が急務に。

• 宅配ボックスの設置、防犯カメラの導入、簡易置き配バッグの利用も一つの方法。

• トラブル対策として、配送業者アプリの通知機能も活用したい。

「便利」の裏側にある現場の声も知っておこう

• 宅配業者は日々、時間に追われて過酷な労働をしている。

• 再配達は全体の1割程度でも、現場には大きな負担。

• 私達のちょっとした協力が、持続可能なサービスに繋がる。

まとめ

置き配の普及は、私達にとっても物流業界にとっても“時代の流れ”と言えます。
けれど「受け取り＝有料」と聞くと、つい不便に感じてしまうもの。
だからこそ今のうちに出来る事を準備し、安心・安全でスマートな宅配の受け取り方を見つける事が、必要とされているのかも知れませんね。
これからも“変わりゆく暮らし”に寄り添って、対応も変えて行くしかないですね。